Retouren

Die bestellte Ware können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an das
HEY SOHO Lager zurücksenden:

Hansenlogistic Baack + Hansen GbR
c/o Hey Soho GmbH & Co. KG
Borsteler Chaussee 85-99a
22453 Hamburg

Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen den
Rückversand mit Trackingnummer, da Sie als Käufer für die Rücksendung verantwortlich sind.

Bitte füllen Sie das in jeder Sendung enthaltene Retourenformular aus, damit wir
Ihre Retoure möglichst schnell zuordnen und bearbeiten können. 

Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass
Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag
auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben, in der Regel innerhalb
von 8 Werktagen.

Bitte beachte, dass die gelieferten Waren mit Original-Etikett, sicher verpackt

und ausreichend frankiert zurückgesendet werden müssen. 

Wir akzeptieren ausschließlich ungetragene Ware im

Originalzustand. Bei getragener Ware (z.B. Ware mit Make-Up Flecken, Deo
Rückständen oder veränderte Ware durch Zigarettenrauch) behalten wir uns vor,
je nach Härtegrad entweder eine Reinigungsgebühr in Höhe von 15 € zu erheben oder einen Wertersatz zu verlangen.