Stand: 25.01.2021 - die deutschen AGBs sind rechtlich bindend.

§1 Geltung

  1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns, der HEY SOHO GMBH & Co KG Hochallee 124
    20149 Hamburg und ausschließlich einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung.
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

  1. Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.hey-soho.com.
  2. Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen.
  3. Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:
    • Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
    • Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
      1. Auswahl der gewünschten Ware
      2. Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
      3. Prüfung der Angaben im Warenkorb
      4. Betätigung des Buttons „zur Kasse“
      5. Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
      6. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
      7. Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“
  4. Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der seine Angaben erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
  5. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Bestellbestätigung“).
  6. Wir können  das Angebot des Verbrauchers innerhalb von fünf Tagen annehmen,
    1. indem wir ihm eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Verbraucher maßgeblich ist, oder
    2. indem wir dem Verbraucher die bestellte Ware liefern, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Verbraucher maßgeblich ist, oder
    3. indem wir den Verbraucher nach Abgabe von dessen Bestellung mit einer gesonderten Mail zur Zahlung auffordern.
    4. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Verbraucher zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nehmen wir das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Verbraucher nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
  7. Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar hier oder – falls der Verbraucher nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar hier. Zahlt der Verbraucher mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklären wir schon jetzt die Annahme des Angebots des Verbrauchers in dem Zeitpunkt, in dem der Verbraucher den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
  8. Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir senden Ihnen nach erfolgreicher Bestellung die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://www.hey-soho.com/agb/ einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

  1. Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
  2. Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, PayPal .
  3. Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach der Abgabe seines Angebots, spätestens innerhalb von 7 Tagen, zu zahlen. Wir behalten uns vor, nach fruchtlosem Verstreichen und somit dem Ausbleiben der Zahlung, von bereits geschlossenen Verträgen zurückzutreten bzw. das Angebot des Verbrauchers nicht mehr anzunehmen und die Ware wider als verfügbar innerhalb unseres Warenwirtschaftssystems zu hinterlegen.

§4 Lieferung

  1. Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätestens innerhalb von 8 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
  2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§7 Sonstiges

  1. Auf  Verträge  zwischen uns und Ihnen  findet  das  Recht  der  Bundesrepublik Deutschland   unter  Ausschluss   der   Gesetze   über   den   internationalen   Kauf   beweglicher   Waren Anwendung.  Soweit Sie Verbraucher sind, gilt diese Vereinbarung ebenfalls, es sei denn, es sei die verbraucherrechtlichen Regelungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthaltes gewährt Ihnen einen besseren Schutz.
  2. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, so berührt die Unwirksamkeit dieser Bestimmung nicht die Wirksamkeit des Vertrages im Ganzen.

§8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein
von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen
Erklärung (am einfachsten per E-Mail an info@hey-soho.com oder per Post oder
Telefax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist. Bitte senden Sie die zu retounierende Ware an unser
Lager mit der folgenden Adresse:

HEY SOHO GmbH & Co KG
Offakamp 9a
22529 Hamburg

Retouren / Rückgabe & Umtausch

Die bestellte Ware können Sie bequem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an das
HEY SOHO Lager zurücksenden. Bitte verwenden Sie dafür folgende Adresse:
HEY SOHO GmbH & Co KG, Offakamp 9a, 22529 Hamburg.
Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.
Bitte füllen Sie das in jeder Sendung enthaltene Retourenformular aus, damit wir
Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können. Wir empfehlen den
Rückversand mit Trackingnummer, um einen Nachweis für die Sendung zu haben,
da der Käufer für die Rücksendung verantwortlich ist. Bewahren Sie bitte unbedingt
den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang
Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die
Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.
Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass
Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag
auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben, in der Regel innerhalb
von 5 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren mit Original-Etikett zurückgesandt
werden müssen. Wir akzeptieren ausschließlich ungetragene Ware im
Originalzustand. Bei getragener Ware (z.B. Ware mit Make-Up Flecken, Deo
Rückständen oder veränderte Ware durch Zigarettenrauch) behalten wir uns vor,
einen Wertersatz zu verlangen.
Sollten Sie eine andere Größe benötigen, bieten wir Ihnen innerhalb der EU einen
kostenfreien Umtausch an. Wir helfen Ihnen jederzeit gern. Bei Fragen wenden Sie
sich bitte an info@hey-soho.com.

 

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren einwandfrei wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

Sie können das unten stehende Formular nutzen, eine formlose Mail an info@hey-soho.com mit Name + Artikel + Bestellnummer ist allerdings voll ausreichend.

HEY SOHO GMBH & Co KG
Offakamp 9a
22529 Hamburg

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.