Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein 
von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen
Erklärung (am einfachsten per E-Mail an support@hey-soho.com) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist. Bitte senden Sie die zu retournierende Ware an unser
Lager mit der folgenden Adresse:

Hansenlogistic Baack + Hansen GbR
c/o Hey Soho GmbH & Co. KG
Borsteler Chaussee 85-99a
22453 Hamburg

Retouren / Rückgabe

Die bestellte Ware können Sie bequem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an das
HEY SOHO Lager zurücksenden. Bitte verwenden Sie dafür folgende Adresse:
Hansenlogistic Baack + Hansen GbR, c/o Hey Soho GmbH & Co. KG,
Borsteler Chaussee 85-99a, 22453 Hamburg.
Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen,
die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,
dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuzahlen.

Bitte füllen Sie das in jeder Sendung enthaltene Retourenformular aus, damit wir
Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können. Wir empfehlen den
Rückversand mit Trackingnummer, um einen Nachweis für die Sendung zu haben,
da der Käufer für die Rücksendung verantwortlich ist. Bewahren Sie bitte unbedingt
den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang
Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die
Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.
Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass
Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag
auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben, in der Regel innerhalb
von 5 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren mit Original-Etikett zurückgesandt
werden müssen. Wir akzeptieren ausschließlich ungetragene Ware im
Originalzustand. Bei getragener Ware (z.B. Ware mit Make-Up Flecken, Deo
Rückständen oder veränderte Ware durch Zigarettenrauch) behalten wir uns vor,
einen Wertersatz zu verlangen.

Umtausch

Ein normaler Größentausch Ihrer bestellten Ware ist innerhalb der Widerrufsfrist unentgeltlich möglich.
Schreiben Sie uns dafür gerne einfach eine E-Mail an support@hey-soho.com und wir arrangieren dies für Sie. 
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@hey-soho.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne.